Village by CA : rendre les assureurs « superpuissants » à l'ère de l'IA

Le métier d'assureur est en train de changer. David Dumont, CEO d'OIB Solutions, a partagé sa vision de cette évolution au Village by CA, devant les actuaires de Crédit Agricole Assurances : rendre les assureurs, MGA et courtiers « superpuissants » grâce aux outils que l'intelligence artificielle met désormais à leur disposition.

Ce que l'IA a changé chez un éditeur de logiciels

Pour comprendre la transformation à venir dans l'assurance, le plus parlant est de regarder ce que l'IA a déjà changé dans notre propre organisation d'éditeur.

Hier, un développeur lisait et écrivait du code, avec toute une équipe entre le client et lui. Aujourd'hui, on attend de lui qu'il comprenne le métier de l'assurance : qu'il échange avec les clients, qu'il conçoive, qu'il ait une vision produit pour arbitrer quoi construire et comment. Le code suit.

Les équipes deviennent plus autonomes, plus polyvalentes et plus proches des clients. Les métiers de l'assurance vont suivre la même logique, et c'est cette vision que porte OIB Solutions.

Modéliser un produit en langage naturel

Dans OIB Solutions, la modélisation d'un produit d'assurance se fait désormais avec un assistant IA, en langage naturel. Un exemple concret :

« Sur ce produit, je veux donner une commission de 20 % à mes courtiers apporteurs, et 22 % à ceux qui dépassent 100 k€ de production annuelle. »

Cette phrase devient immédiatement une configuration métier dans la plateforme, testable tout de suite sur des contrats. Plus de cycle de développement, plus de dépendance à l'éditeur pour la mise en place.

L'IA prépare, l'humain décide

La même logique s'applique à la gestion quotidienne : l'IA analyse et réalise le travail fastidieux, l'humain juge et tranche.

En gestion de sinistres par exemple, nos agents spécialisés par ligne de produit analysent la déclaration, les pièces transmises et les conditions générales, puis suggèrent une décision. Le gestionnaire contrôle et valide.

Des professionnels de l'assurance « superpuissants »

Rendre les professionnels de l'assurance superpuissants, c'est leur permettre de consacrer davantage de temps aux décisions qui demandent leur expertise, avec des outils qui démultiplient leur capacité d'action.