Comment maximiser la vente d'assurances dans l'affinitaire ?

Dans le monde en constante évolution de l'assurance, établir des partenariats solides avec des distributeurs tels que les retailers, des banques, des loueurs auto ou bien encore des fédérations sportives est essentiel pour les assureurs.

Ces partenariats permettent d'atteindre un public plus large, de répondre aux besoins spécifiques des clients et, surtout, d'accroître les ventes.

Dans tout ce processus de vente de produits d'assurance affinitaire, la clé du succès réside dans :

• la capacité de se brancher facilement aux partenaires distributeurs

• la capacité à simplifier le processus de souscription, de gestion des produits d'assurance et de traitement des sinistres.

Faciliter d'intégration, de souscription et de gestion

Le succès d'une intégration réussie entre un distributeur partenaire et le courtier ou l'assureur, réside d'abord dans une intégration rapide et simple.

Cette intégration se fait avec une API bien documentée, claire, facile à tester et implémenter. Un environnement de test permet de se familiariser avec l'API puis de brancher en production. 

A chaque nouvelle souscription, les certificats d'assurances et quittances sont immédiatement générés pour le client. Selon le type d'assurance une facture ou un justificatif d'achat lié au bien ou au service acheté avec l'assurance retombe automatiquement dans les justificatifs liés à la souscription, dans le but de faciliter ensuite le traitement de la demande de sinistre.

Les points de la compliance est aussi un point crucial pour l'assureur. Chaque souscription doit entrainer une vérification au niveau du souscripteur pour voir s'il ne figure pas sur la liste de gel des avoirs.

La résiliation est un point important, notamment lorsque le bien ou le service acheté est finalement remboursé quelques jours après son achat, conjointement à l'assurance qui doit être résiliée. Le traitement des résiliations en 3 clics (côté client) doit aussi être géré en quelques clics par le gestionnaire.

Exemple de souscription en affinitaire avec OIB-Solutions :

Gestion des sinistres simplifiée : une réponse rapide et efficace

En plus de faciliter la souscription, la gestion de sinistre doit se faire de manière efficace et rigoureuse pour éviter qu'elle constitue un coût important.

Pour les assureurs et courtiers clients d'OIB Solutions, nous proposons notamment :

• Une interface dédiée pour les assurés avec complétion automatique des informations sur la base d'un numéro de contrat ou d'un email

• De la modularité des formulaires de demande de sinistre selon le type de produit d'assurance

• Un suivi du sinistre pour le client et alerte mail à chaque changement de statut ou pour l'avertir qu'un sinistre vient d'être indemnisé

Côté gestionnaire, le challenge des assureurs et des courtiers est de réduire les coûts liés à ce service, ce qui permet in fine d'augmenter les marges opérationnelles et de proposer des produits plus compétitifs.

La solution technologique doit donc faciliter les actions de masse, telles que les indemnisations de plusieurs centaines d'assurés en même temps, les prises de notes relatives aux polices, l'ajout de document, la recherche de documents liés au contrat ou à l'achat du bien ou service.

Conclusion : l'avenir de l'assurance affinitaire est collaboratif et technologique

Dans un paysage concurrentiel où les distributeurs recherchent des solutions d'assurance facile à implémenter et qui augmentent leurs marges, les assureurs doivent s'adapter, notamment en s'équipant de solutions technologiques performantes, modernes et ouvertes.

Attention cependant à ne pas tomber dans le piège de projets internes, coûteux, long à implémenter et qui parfois s'achèvent sur une impasse et des retards coûteux en termes de perte de parts de marché.

Dans le monde de l'affinitaire, nos clients assureurs et courtiers doivent se montrer agiles et capables d'innover pour faire face aux nouveaux défis de la distribution.

C'est pour cela qu'OIB Solutions permet aux assureurs et aux courtiers de mieux adresser leurs clients retailers avec une solution puissante, une API facile à intégrer et une gestion moins coûteuse.